Alles was du wissen musst
Kosten und Vertrag
Gibt es spezielle Tarife für Familien oder Gruppen?
Nein, zunächst soll die Nutzung so einfach wie möglich sein, weshalb es auch nur einen Tarif für die Nutzung gibt (5,00 EUR/Stunde). Sollte sich weiterer Bedarf herausstellen, werden wir die Tarife ggfs. anpassen.
Allerdings haben wir unterschiedliche Beitragsklassen für die Mitgliedschaft im Verein. Alle Infos zu unseren Beiträgen findest du in der Beitrags- und Tarifordnung.
Wie lange läuft der Mitgliedsvertrag und wann kann ich ihn kündigen?
Die Mitgliedschaft im Verein „PI-TT Bürgerauto e. V.“ ist unbefristet und kann mit einer Frist von 4 Wochen nach jeweils 6 Monaten gekündigt werden.
Warum muss ich zusätzlich zum Zahlungsmittel in der MOQO-App auch noch ein Lastschriftmandat erteilen?
Das zusätzliche Lastschriftmandat dient zum möglichen Einzug von Entgelten, die über die App nicht bezahlt werden können. Dazu gehört bspw. die Bearbeitung von Bußgeldbescheiden oder die Selbstbeteiligung bei Versicherungsschäden. Selbstverständlich wirst du rechtzeitig vor einer Abbuchung von uns schriftlich informiert.
Kündigung / Nutzungsvertrag beenden
Die Mitgliedschaft im Verein „PI-TT Bürgerauto e. V.“ kann mit einer Frist von 4 Wochen nach jeweils 6 Monaten gekündigt werden. Dazu genügt eine E-Mail an den Vorstand unter service@pitt-buergerauto.de oder über unser Kontaktformular.
Kontoverbindung ändern
Wenn sich deine Kontoverbindung geändert hat, muss sie zunächste in der MOQO-App aktualisiert werden, da über diese der Mitgliedsbeitrag und auch Fahrtkosten eingezogen werden.
Außerdem benötigen wir ein neues SEPA-Lastschrift-Mandat. Das dafür notwendige Formular kannst du hier herunterladen (Seite 4 des Mitgliedsantrags). Bitte schicke es uns ausgefüllt und unterschrieben per Mail zurück.
Meine Führerscheinnummer hat sich geändert. Was muss ich tun?
Wenn sich deine Führerscheinnummer ändert, scjhicke uns bitte eine Kopie per Mail zur Überprüfung und Erfassung vor. Wir leiten dann die neuen Daten an unseren Dienstleister MOQO weiter. Die Umstellung ist in der Regel nach spätestens 48 Stunden erfolgt.
Was kostet die Nutzung von PI-TT?
Die Kosten findest du in der aktuellen Beitragsordnung.
Die Nutzung kostet je angefangene Stunde 5,00 EUR, wobei 100 Freikilometer pro Nutzung enthalten sind. Jeder weitere Kilometer wird mit 0,10 EUR berechnet.
Weitere Kosten fallen nur an, wenn du z. B. deine Buchungszeit überschreitest, einen Schaden verursachst oder ähnliche ungeplante Dinge passieren.
Die Nutzung von PI-TT ist allerdings Mitgliedern im Verein vorbehalten. Die Mitgliedsbeiträge starten bei 60,00 EUR pro Jahr für Einzelmitglieder.
Unfall, Schaden und Bussgeld
Was muss ich bei einem Schaden/Unfall oder einer Panne tun?
Es gelten bei der Nutzung von PI-TT im Schadensfall die gleichen Maßgaben wie bei jedem anderen PKW auch. Konkrete Hinweise und Tipps gibt es bspw. hier vom ADAC. Für den Fall eines Unfalls liegt im Handschuhfach bei den Fahrzeugunterlagen ein Unfallbericht zur Beweissicherung und ein Leitfaden bereit. Ggf. ist die Polizei hinzuzuziehen. Der Schaden ist uns unverzüglich zu melden, damit wir unsererseits die Versicherung etc. informieren können.
Entstehen während der Nutzung Schäden am Fahrzeug, ohne dass Dritte betroffen sind, sind auch diese Schäden unverzüglich über die App und/oder per Kontaktformular/E-Mail mitzuteilen.
Im Falle einer Panne, die im Zusammenhang mit der Batterie steht, ist die Renault ZE Assistance zu informieren. Weitere Infos dazu im Bordbuch. In allen anderen Fällen greift der ERGO-Schutzbrief, zu dem sich auch alle relevanten Informationen im Bordbuch befinden.
Ich wurde geblitzt oder habe falsch geparkt! Was nun?
Im Falle eines Bußgeldbescheides teilen wir den Ordnungsbehörden den/die Fahrzeugführer:in zur Tatzeit mit. Für die Bearbeitung berechnen wir ein Entgelt in Höhe von jeweils 10 EUR zzgl. MwSt.
Sonstiges
Was kann ich tun, wenn ich noch eine Frage habe, die hier nicht beantwortet wurde?
Ist noch eine Frage offen? Dann schreib uns über das Kontaktformular oder direkt per Mail an info@pitt-buergerauto.de.